Lokata Sierpnia wyparowała – Getin Bank wbrew własnemu regulaminowi wycofał produkt przed czasem
Jeszcze niecałe dwa tygodnie temu GetinBank reklamował swoją Lokatę Sierpnia jako czteromiesięczny depozyt o oprocentowaniu 6,5% w skali roku. Zgodnie z regulaminem lokaty promocja takiego oprocentowania miała trwać do końca wakacji czyli do 31 sierpnia 2011 roku. Tym czasem już w środę (24 sierpnia) jeden z czytelników przysłał mi ciekawego maila.
Okazuje się, że wbrew temu co bank napisał we własnym regulaminie (jego kopia ciągle dostępna jest w cache googla - na stronie banku już jej nie uświadczycie) Lokaty Sierpnia już nie ma, a jej miejsce zajęła Lokata Miesiąca / Lokata Sierpnia II, o oprocentowaniu mniejszym – 5,70%.
Z maila który dostałem (od czytelnika, bank milczy) wynika, że zmiany wprowadzono już 22 sierpnia. W zasadzie nie byłoby w tym nic dziwnego – w końcu banki wszędzie zaznaczają, że produkt mogą wycofać zawsze – bez podawania przyczyny, ale…
Jeśli ktoś wprowadza promocję, reklamuje ją, sam w regulaminie wyznacza termin jej zakończenia – 31 sierpnia, a potem bez informowania o tym kogokolwiek, łamie własny regulamin i wycofuje produkt – to jest w porządku? Banki w końcu słyną ze skrupulatności jeśli chodzi o naliczanie odsetek, haczyki w regulaminach itp itd. Okazuje się jednak, że w przypadku GetinBanku regulaminy (które sami tworzą) to jedynie wytyczne dla klentów – bank i tak zrobi co mu się podoba.
Dwa dni temu – zaraz po otrzymaniu informacji o tym od czytelnika napisałem do rzecznika prasowego banku z prośbą o ustosunkowanie się do tych faktów – być może bank miał jakieś ważne powody, żeby złamać własny regulamin. Niestety Pan Wojciech Sury – rzecznik Getin Bank nie odpowiedział. Rozumiem, że tak ważna osobistość nie ma czasu zajmować się stroną, którą miesięcznie odwiedza 12 tys potencjalnych klientów. Dla GetinBank’u widocznie to za mało.
P.S. Dziękuje za informację.
Słabo.
Sam czekałem do końca miesiąca, żeby odłożyć odpowiednią sumę i złożyć pieniądze na lokacie. Takie kończenie promocji, nie wiadomo dlaczego, bez komunikatu… – jestem rozczarowany. Do tej pory byłem zadowolony z produktów finansowych Czarneckiego.
No cóż trzeba zmienić plany…
Ciekawe jest to, że w czasach gdy wszystko można kilka razy sprawdzić w Internecie itp robi się jeszcze takie rzeczy licząc, że się nikt nie zorientuje (?)