Konto Pomagające zostało wprowadzone zostało wprowadzone do oferty Polbanku 2 listopada 2010 roku jako alternatywa dla płatnego Mistrzowskiego Konta Osobistego. Konto Pomagające ma ograniczoną funkcjonalność (nie ma możliwości dołączenia do niego żadnej z kart płatniczych / debetowych) i oprocentowanie na poziomie 0% jednak jest w pełni darmowe.
Ograniczenia konta obejmują również brak możliwości uzyskania limitu kredytowego czy ustawienia zleceń stałych. Darmowa jest jedynie pierwsza wypłata gotówki w placówce banku (w miesiącu). Każda następna kosztuje 10 zł.
Przelewy zewnętrzne (na konto w innym banku) są darmowe jedynie za pośrednictwem bankowości internetowej. Za zlecenie przelewu za pośrednictwem telefonu lub w placówce banku zapłacimy kolejno 2 zł i 4 zł.